《艺龙酒店》订单常见问题解答

在艺龙酒店平台下单后，我们可能需要查询订单，或者是取消删除订单等，有些小伙伴可能就会不太清楚怎么操作了。下面小编为大家带来了相关介绍，一起来看看。

如何查询我的订单?

您可以打开APP，并点击"我的"分栏，在【全部订单】中快速查询您账户中的订单信息哦!

如果您没有登录账户预订了酒店,那么您自己是无法在账户中查看订单的。您可以通过联系微信客服或在线客服查询您的订单详情。不过此类情况不影响您的入住,您可以通过订单的确认信息与邮件査看您的订单详情,按时到酒店办理入住就可以了。

如何删除账户下的订单?

亲,部分订单可以直接删除,请您使用“艺龙旅行"客户端登录艺龙账户,进入“全部订单国内酒店订单"页面直接点击相应订单下方的删除订单"按钮完成删除;或者在“最近订单"页面点击相应的国内酒店订单,进入订单详情页面后进行删除。

温醫提示：订单经删除将无法还原,请谨慎选择。如需帮助,您可以联系客服，由客服为您服务。

如何修改或者取消订单?

首先登录艺龙手机客户端一一点击下方的我的一一点击全部订单”-一点击国内酒店订单"--点击需修改或取消的订单,进入订单详细页一一选择"修改订单“或取消订单”,点击操作即可;如果订单中没有取消按钮,应该是过了最晚取消时间,无法修改或删除

半年以前的订单是否可以查询?

亲,目前账户订单只保留近6个月内的信息,您也可以点击下面的客服图标,由客服MM为您查询一年內的订单,更早的订单就无法再査询了呢,对此如有不便,请谅解