《小米车险》常见问题解答

对于保险之类的东西，大家肯定在购买前后都会存有不少的问题。小米车险是小米金融里的一个保险服务，那么大家在购买前后有没有不明白的地方呢？下面小编带来了小米车险的常见问题解答，大家可以一起来了解一下。

小米车险常见问题介绍：

Q1：小米保险如何购买

1、小米金融APP、小米钱包：小米金融APP、小米钱包——选“保险”——选“具体的某款保险”——填写个人信息——点击“立即投保”——阅读投保信息——点击“立即购买”——选“立即支付”——付款——完成

2、微信公众号：关注“小米保险”公众号——选“买保险””——选“具体的某款保险”——填写个人信息——点击“立即投保”——阅读投保信息——点击“立即购买”——选“立即支付”——付款——完成

Q2：小米车险续保如何操作

A：小米车险临近到期时，可在小米金融APP的“我的保单”中点击『一键续保』办理续保，也可关注小米推出的续保活动，所有续保用户会均有很大优惠。

Q3：如何查看“我的保单”

1、APP渠道：打开小米金融APP—>点击页面右下角“保险”—>点击页面中上端的“我的保单”—>查看保单详情;

2、微信号渠道：关注"小米保险"微信公众号—>点击页面右下角"我的"—>登录小米账号—>查看保单详情。若查看出现问题，可发送截图、车牌号，至"小米保险"微信公众号。

Q4：为什么我没有收到车险保单

1、北京：按照监管规定，北京地区仅提供电子保单;

2、非北京地区：除北京之外的其余地区有纸质保单，一般保单将在出单后1-5个工作日内为用户安排配送(节假日顺延)，实际方案视保险公司具体规定而定。如若您在上述时效内，未收到纸质保单(不含北京)，请及时拨打小米金融APP“我的保单”里展示的电话反馈。

Q5：如何查看我的电子保单

A：北京地区车险实行电子保单，您投保小米车险成功后，您的您的电子保单会发送到您投保过程中填写的邮箱中，您可以查看下载，您也可以在承保公司的官网查询电子保单。

Q6：如何向小米工作人员反馈需求

1、保单寄送、理赔、保单修改、退保等事宜，拨打保险公司电话处理，电话查询方式：小米金融APP内， "我的保单"展示的电话。

2、其他问题

Ø拨打小米金融热线(400-100-3399)咨询;

Ø在“小米保险”微信公众号咨询;

Ø在小米MIUI论坛-小米金融-小米保险反馈;

Ø联系MIUI论坛车险运营人员咨询，论坛ID：车险-后视镜，

Q7：小米车险客服电话有哪些

1、小米金融热线：400-100-3399转6，售前、售中、售后事情均可咨询，若出现不能电话接通的情况，可通过“小米保险”公众号、MIUI论坛等渠道咨询;

2、小米车险外呼电话：01060844861，『不支持呼入咨询』。

Q8：小米礼包发放时间

A：目前小米礼包主要形式是京东E卡。用户参加活动，京东E卡商业险起保生效后，第六个工作日——第十五个工作日期间系统会自动将京东E卡密码发送到您投保预留的手机上。

Q9：京东卡使用如何使用

1.登陆京东首页(www.jd.com)或手机京东客户端，选择您喜欢的商品加入购物车，根据页面提示进行购物操作;

2.在提交订单页面，点击“使用优惠/抵用”，选择礼品卡，输入您的京东E卡密码，点击绑定即可绑定在您的账户中。然后根据需要选择您使用的京东E卡，点击提交订单即可完成操作;

3.如需一次使用多张E卡，可点击“添加京东卡继续绑定”，然后点击勾选多张京东E卡即可使用;

4.常见问题可点击：https://o.jd.com/market/index.action查看。

注：京东E卡目前只能购买京东自营商品(部分特殊商品除外)，可以通过“京东自营”标识区别商品。