被扫码支付虐了 Apple Pay入华一年为何水土不服
今天是苹果支付(Apple Pay)进入中国一周年的日子,纵观这一年,苹果却颇有些虎头蛇尾——刚推出时阵仗很大,如今籍籍无名。从技术上看,苹果的移动支付技术并不逊色于支付宝和微信,但为什么它就是发展不起来?看完这篇文章,你就能明白其中的道理。今天(2月18日),Apple Pay入华已满一周年。这项由苹果、银联支持,堪称“含着金汤匙出生”的技术在中国市场一度掀起波澜,引发市场对第三方支付格局的讨论。
“This is it”,苹果CEO蒂姆库克在推出Apple Pay时颇为意气风发。如果从美国市场的表现来看,库克确实是有底气的。数据机构BRP在近期的报告中指出,目前全美已有36%的商家开始支持Apple Pay,这一比例远远超过上年同期的16%。超过了支持PayPal的34%,跃居第一大移动支付服务机构。
然而在中国市场,Apple Pay的表现远低于预期。去年2月18日,Apple Pay正式进入中国市场,上线当天绑定银行卡就超过3000万张。(数据显示,截至2015年底,大中华地区销售的iPhone 6以上机型共8219万台。也就是说,Apple Pay刚进入中国市场时,有大约三分之一的用户愿意尝试。)
而在尝鲜热潮过去之后,一年之后Apple Pay如同水滴消失在水里,踪迹难觅。这是为什么?
两年成为美国支付市场龙头
2014年9月10日,在苹果秋季发布会上,库克发布了基于NFC的Apple Pay,10月20日在美国正式上线。
Apple Pay上线之初即面临着传统信用卡公司的无接触支付方案、Paypal和Square等移动支付应用技术,以及谷歌Android Pay与三星Samsung Pay等基于手机的支付解决方案的竞争。
2015年,调研机构统计发现,Apple Pay较一年前刚推出时曾出现明显下滑迹象。但经过两年时间,Apple Pay已经后发先至,拿下了移动支付第一。
波士顿零售合作伙伴(以下简称“BRP”)周二提供的调查数据显示,苹果的移动支付服务Apple Pay已超越先前的市场龙头PayPal,成为美国商家最普遍支持的移动支付平台。BRP在报告中指出:
目前全美已有36%的商家开始支持Apple Pay,这一比例远远超过上年同期的16%。
选择支持PayPal的商家比例为34%。
25%的商家选择支持万事达卡的移动支付服务MasterCard PayPass;
24%的商家选择支持谷歌移动支付服务Android Pay;
20%选择支持维萨的移动支付服务Visa Checkout;
18%选择支持三星电子移动支付服务Samsung Pay;
11%选择支持Chase Pay。
可以说,Apple Pay上线两年,已经成为美国移动支付市场的带头大哥。而苹果在最近举行的财报电话会议中也表示,受益于用户数量增长两倍的推动,Apple Pay全球交易量在去年第四季度同比增长了500%。但是苹果并未公布有关Apple Pay的任何交易数据。
苹果支付广告
在全球其他国家,Apple Pay目前已经进入澳大利亚、法国、加拿大、中国、俄罗斯、瑞士、英国、新西兰、新加坡、西班牙和日本等国。据韩国媒体报道,近日苹果正与韩国金融机构接洽,杀入三星腹地韩国市场。
在澳大利亚遭遇“四大银行”抵制的Apple Pay,也获得了当地用户的支持。外媒9to5Mac进行了一次民意调查,9590位参与调查的用户中,共有4823人 (50.29%) 表示愿意为使用Apple Pay而改用支持Apple Pay的13家小型银行服务。
中国市场:“什么Pay?”
但在中国,Apple pay的使用情况却完全是另外一幅冷清景象。近日,每日经济新闻记者在深圳走访了部分与Apple Pay合作的商家。
“这里能不能用Apple Pay买单?”
“什么Pay?”
——这是在人来人往的华强北地段的一家肯德基店铺,记者和一位前台工作人员的对话。在结算柜台前,微信支付、支付宝支付、银联闪付依次排放,但这位前台工作人员显然并不清楚Apple Pay是什么东西。
该店的门店经理闻声走过来问清情况后忍不住笑了。“就是苹果支付,这个银联的终端就可以用。”他对旁边的工作人员说到。该门店经理对记者表示,门店每天接 待顾客上千名,微信、支付宝每天使用的频次非常高,但是非常少的顾客会使用Apple Pay,每周大概才会有一两单。
便利店没有什么客户使用Apply Pay
在附近的麦当劳和7-11便利店,记者了解到的情况也类似。扫码支付相比NFC手机近场支付使用频次有天壤之别。微信支付、QQ钱包、支付宝、京东钱包、百度钱包、翼支付等等本土的支付工具都在挤压Apple Pay的市场空间,他们的共同点就是——扫码即付。
在华强北商圈走访约20家商户,记者发现仅家有麦当劳、711、屈臣氏等几家商户表示可以使用ApplePay结账。多家商铺中虽然POS机标有银联闪付Quickpass的标识,也就是可支持Apple Pay,但店员并不了解如何操作。