Steam用户评价系统再次升级 只为遏制送key刷好评

Steam平台的用户评价系统一直致力于帮助玩家们给出相对客观的游戏建议，在今年5月用户评价系统就做出了一次升级。总体评价加最新评价的动态得分让玩家对一个游戏的品质有了更全面的理解。

但目前还存在着一种控制游戏评价的现象，即部分无良厂商通过赠送免费激活码来刷好评。针对这样的行为，Steam全新升级了用户评价系统，简而言之，就是展示在产品页面的评分将不再包括通过激活码获得游戏的Steam用户的评价。9月12日，官方发布通知并给出了详细的说明，具体如下：

新的过滤选项和默认值：

每位玩家在考虑购买时对于游戏中哪些信息更重要都有自己的偏好。因此，此次更新在每个游戏的综述部分增加了更多选项，可以过滤评价发布的语言、购买渠道、积极还是消极等。这使得玩家可以通过查看他人评价以及总结，更深入了解到游戏的各方面。

通过引入新的工具，我们将设置默认过滤器来展示那些最有价值的评价。默认情况下会显示近期以玩家所使用的语言做出的评论摘要(可以设置语言偏好)。

此外，我们还将更改显示在商品页面的默认评价得分，此后将不包括通过Steam激活码获得游戏的用户评价。原因将在下面解释。

关于评价得分系统：

当我们在2013年11月26日推出用户评价得分系统时，我们的首要目标(至今仍是)帮助用户做出明智的购买决定。为了实现这一目标，我们将重点放在书面评价上，并鼓励用户分享游戏经验，帮助他人判断游戏是否是他们喜欢玩的类型。

随着游戏评论数量的上涨，玩家很难判断整体来说游戏是否让大家满意。为了简化这个过程，我们创造了评分系统，通过计算正面评价所占比重来给予整体评价，我们刻意保持了这个系统的简单透明。

评分系统总的来说使得玩家可以方便获得游戏能否满足期望的总体感知。但却成为了某些开发商刷采用欺骗性手段来产生更积极评价的途径。

我们了解到一些开发商通过赠送激活码来刷好评。一些开发人员使用小号激活自家游戏刷评论，甚至出现了提供有偿服务的组织来让用户写正面评价。

Steam激活码如何影响了评分系统：

Steam激活码一直是免费供开发者送出或通过其他方式出售，这不会发生变化。但是，目前来看，通过激活码来控制用户评价得分太轻而易举了。

分析表明，至少有160个游戏的正面评价是因为用户是通过激活码获得游戏，而非通过商店购买的。当然，不排除有些游戏的真实情况确实如此：有些游戏有强大的非Steam用户粉丝群，有些游戏的有众筹的支持者等。

但在许多情况下，人为控制评价和滥用激活码是显而易见的，如链接到开发商账户的大批量雷同的评论。在这种情况下，我们已经通过结束与开发商的业务关系的手段来控制这种局面。

虽然在许多社区用户热心举报相关事件是非常有效的，但是这种操控评分系统的手段变得越来越难以分辨，这些来自steam激活码激活的用户评论中，正常的评价与人为评价很难分辨。

改动评价得分系统：

因此，我们正在针对评分计算做一些改变。今日起，在近期和总体的评分里，我们显示在产品页面的将不再包括通过激活码获得游戏的Steam用户的评价。通过Steam激活码获得游戏的Steam用户仍然可以发表游戏评价,并在Steam上分享他们的经验，但他们将不再影响评价分数系统。这意味着所有的游戏中14%左右的评论得分将会发生变化;有的游戏评价会上升，有的会下降。评论得分类别大多数的变化是游戏正面评价得分的变动，例如69%的好评或70%好评。在这些情况下，1%的变化可以意味着“混合”和“积极的”一个评价得分类别之间的差异。约200项产品的只有一个或两个的评论将不再予以评分，直至评价是由通过Steam购买该项目的客户所撰写。在所有这些情况下，书面评价仍然存在并可以查看，并可以很容易地在商店页面上看见。

下一步：

我们都知道，这些变化不会解决所有的Steam社区的成员提出的意见和建议。我们正在努力解决这些其他问题，其中主要涉及到举措可能会对大家有帮助。

有些游戏，其中最有用的评论似乎并不精确地满足广大客户的情绪。例如，有几个突出的标题评分是“积极的”，但所有的评论标记为有帮助的是负面的。我们需要弄清楚如何表示在社区上有非常不同意见的案例。

有些游戏，其中少量用户会始终如一地标记特定的评论为有用，并因此可以使评论区呈现出扭曲的看法。这显然是不理想的，所以我们正在寻找方法，以确保少数用户对系统的影响不过度。

一些题外话评论得到“有帮助的”标记只是因为他们抖机灵。这对于玩家是否要购买游戏没有实际上的帮助，所以我们在完善某些方面的工作，以更好地检测和滤除这些评论。

Steam一如既往的希望获得玩家的想法，以更好地改善玩家的体验。