马云：说淘宝假货多的人基本都没在上面买过东西
11月20日，2014世界互联网大会在乌镇召开。在“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛上，阿里巴巴集团执行主席马云发表了主题演讲。以下是其发言要点。
胡雪岩给商人做了坏榜样
胡雪岩给我们做了一个坏的榜样——红顶商人，这是我从第一天看这个书就觉得这是一个不对的路，因为钱权是不能碰在一起的，做了生意一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰到一起总是要爆炸，红顶不能做，黑顶更不能做。
应该要做的事你自己知道，你有什么、你要什么、你发展什么，所以在浙江这个地方我们厉害出了很多了不起的商人，但我们每个人都在思考，这辈子你到底有什么?你要什么?你放弃什么?
阿里巴巴特别成功是什么原因?
其实没有中国黄页，没有无数个失败，我们是不会走到今天的，任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误。
我创业十多年来最大的心得体会永远去思考别人是怎么失败的?哪些错误是这些人一定要犯的?因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上个很好的人，运气很好，刚好碰上个很好的事，刚好在对的时间做了一个对的事情。
但是失败，我经过很多案例发现，基本上企业做事情失败的地方都差不多，所以做企业、做商人其实很艰难，它就像是打仗一样，活着就是成功，战场上回来的人就是成功的，不管他战场上什么样。
商业也一样，你走上这条路的时候，你应该想到95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%?所以你要想活到这5%的话，你记住你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后再找好未来的规律。
不能只做今天的生意
我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做，明天就成功，你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会，凭什么你会比别人聪明?
我认为今天商人要寻找一个机会，今天就能做，今天做明天就成功的机会基本没有，因为这世界聪明人太多了。比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更机会，你只能比未来。
你坚持十年到十五年，不要怕犯错误，你这个远见确定好以后要找一批优秀的团队，优秀的人一起去干，因为你不懂技术，你要找到最好懂技术的人，学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你找到懂财务的人你怎么去配合他工作，这件事情就有点机会。
做生意的3W法则
昨天鲁炜会长讲到3C，其实我有一个3W，做任何生意一定要想到三个W，第一个W必须是客户赢，做任何事情客户首先第一要赢。第二件事情是合作伙伴一定要赢。第三你要赢，三个赢你少中间任何一个赢这个生意没法做下去。
所以我们今天觉得首先第一点我们做任何的产品和服务都要问一个问题，你客户有没有用?第一点要想清楚，必须要思考客户需不需要?
第二，这么多人参与，参与者能不能有机会。
第三，干了那么多事情，你到底能不能活着?你如果不能活着你怎么能坚持下去?
这些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持。
说淘宝假货多的人基本没在上面买过东西
对电子商务来讲，假货我认为解决只能靠互联网，今天在淘宝和阿里巴巴市场上有人说假货很多，说假货多的人基本在淘宝上没买过东西。
上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情。购物你想25块钱就买一个劳力士手表这是不可能的，这是你自己太贪。
所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货去调查一下，他们最怕到淘宝网上去卖，原因很简单，我们很简单地查出谁在卖，公安马上就扑上去了，前几年很难找到，今天晚上你去看这一两年来整个的电子商务在中国的发展，如果有假货每天销售额能够六七十亿吗?
以下为马云演讲实录：
在乌镇交流电子商务，电子商务这个词也许再过几年就是没有E了，就是商务，在浙江我经常想起一个人，古代中国很有名的商人叫胡雪岩。这个人给我们树立了很好的榜样，但也树立了很坏的榜样。我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。
第二个，胡雪岩给我们做了一个坏的榜样，红顶商人，这是我从第一天看这个书我就觉得那是一条不对的路，因为钱权是不能碰在一起的，做了生意一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰到一起总是要爆炸。红顶不能做，黑顶更不能做，应该要做的事你自己知道，你有什么、要什么、发展什么，所以在浙江这个地方出了很多了不起的商人，但我们每个人都在思考，这辈子你到底有什么?你要什么?又准备放弃什么?
这句话是几年以前一位非常尊敬的一个前辈跟我讲的，他说马云你走到现在为止你要去思考一个问题，你到底有什么?你要什么?你放弃什么?
阿里巴巴经过15年的发展到了今天，应该来讲我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业一起做互联网，我昨天讲了20年以前的上一个月，我在浙江、在杭州第一次思考我要做一家公司，那叫因特网。将近20年的时候无数人在互联网创业，无数人失败，剩下了我们几个。我可能是中国最早的从事商业互联网的人，中国黄页很多人都忘掉了这个字，1995年我们成立了这家公司。
所以人家说阿里巴巴今天特别成功是什么原因?其实没有中国黄页，没有无数个失败我们是不会走到今天的，任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误，其实我觉得我们所有从商的人，MBA跟我们做企业的差异，许多人MBA毕业以后很难做创业者，或者做创业者很难成功，因为MBA教的很多东西告诉大家人家是怎么成功的，看的许多案例都是学习别人怎么成功的案例，人学了成功的案例就会想入非非，觉得我也可以成功，我创业十多年来最大的心得体会永远去思考别人是怎么失败的?因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上个很好的人，运气很好，刚好碰上个很好的事，刚好在对的时间做了一个对的事情。
但是失败，我经过很多案例发现基本上企业做事情失败的地方都差不多，所以做企业、做商人其实很艰难，它就像是打仗一样，活着就是成功，战场上回来的人就是成功的，不管他战场上什么样。商业也一样，你走上这条路的时候，你应该想到95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%?所以你要想活到这5%的话，你记住你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后再找好未来的规律。
这是我这几年花最多时间去思考的事，因为创建阿里巴巴在，起初完全不懂互联网，不懂计算机，也不懂科技、发展，我从来没受过这样的训练，也没做过商业的训练，甚至连会计的训练都没有受过，我们是怎么走到今天的?一个CEO要去思考他自己的强项、思考未来。
今天跟大家讲的跨境电子商务，我们讲到电子商务，以前我每次参加论坛，他们总觉得这个人讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些听起来大家不能接受，一个很重要的原因是什么?因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好、上市成功也好不是今天做的是我们15年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天去做明天就能成功，你是一定不会成功的。因为凭什么你有这个机会，凭什么你会比别人聪明?
我认为商人寻找一个机会，今天做明天就成功的机会基本没有，因为这世界聪明人太多了。我有时候看看公司的年轻人我也目瞪口呆，他们怎么那么聪明?比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更没机会，你只能比未来。你坚持十年到十五年，不要怕范错误，你这个远见确定好以后要找一批优秀的团队，优秀的人一起去干，因为你不懂技术，你要找到懂技术的人，学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，就要去找到懂财务的人你怎么去配合他工作，这件事情就有点机会。
阿里跟别人巨大的差异在于我们对未来的坚持，我很早以前跟大家探讨什么是战略?战略就是你知道这样搞下去一定有未来，所以你在那儿挖个坑等在那儿，人家一定会跑到那个坑面前来的。
我开过玩笑，我基本不响应政府的号召，原因是什么?你必须判断这样下去，政府在十年以后一定会做这件事情，所以你现在先把它做起来，等政府一号召，你赶紧换地方。
政府跟市场是一样的，你必须在市场之前进行判断，所以阿里跟其他公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同的坚持。
第二，阿里的创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才。
第三，要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不！其实你只要对未来有个执著，第二个，你有优秀的团队，第三你不怕犯错误，在错误中不断地学习，把它变成营养，我相信钱自己会来。追着钱是没有意义的，钱是追人的，人要是追钱一点出息都没有，其实我们去谈风险投资，昨天大家在讲看见这个人眼光真亮，其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨探讨互联网，我兴趣就大增，你感觉问人家要钱眼睛里面就不对，眼神也不对了，你有的时候跟人家做投资的时候，你要去要风险投资，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是来要钱的，否则你基本上就矮了一截。