日媒称中国赴日游客暴涨！可是不爱排队令人震惊

据日本观光厅的统计，截至今年一季度，大陆游客在日本的人均消费达到30万日元，增长了30%。二月份访日旅客总数为138万，中国人占了20%。

对此，日本人怎么看呢?当然，对于商家来说收入增加必然是好事，但日经BP亚洲总局编辑委员村山宏近日撰文指出，中国游客的很多不文明行为难以接受，德国就做得很好。以下为文章全文：

在短短3天时间里，笔者先后利用了台北、香港和曼谷机场。无论哪个机场都充满了中国大陆游客，且部分大陆游客的糟糕行为非常显眼。

首先是台北机场。来自大陆的团体游客中，有两位中年妇女竟然擅自取下用来隔开排队的绳子，不顾先后秩序地飞快向手续办理柜台跑去。因没有任何人阻止她们的行为，两个人的手续办得非常迅速。接下来是香港机场。一批大陆中年男子想要硬挤进队伍，正在排队的香港中年男子操一口非常蹩脚的普通话怒斥：“大家都在站排。好好排队”。这些大陆中年男子垂头丧气地退到了队尾。最后是曼谷机场。大陆团体游客无视大家都在站排，全都一起涌向手续办理窗口。泰国工作人员伸开两手，将游客推回去，并以流利的普通话提醒：“请站到队尾”。

一部分大陆游客的糟糕举止在中国国内得到了广泛报道，可以描述的内容或许已经都讲过了。在互联网上，有极端意见认为“应该严厉处罚在外国违反礼节的游客”，但很多意见则认为“原本在国内就没有主动排队的习惯，在外国不可能做到无可挑剔”。在此前的专栏中，笔者曾反复表示“仅仅依靠处罚和教育，很难期望提高民众的文明程度，只有在社会整体变得富裕之后，民众才会开始关注礼节”。虽然这个结论并没有改变，但此次打算从爱国心这一独特角度来思考排队的意义。

排队的意义在于可以让所有参与者都平等地行使权利。排在前边的人比排在后面的人所花费的时间要多，因此先排队的人比后排队的人早获得办理手续和购物等权利也是理所当然的。如果后排队的人先获得权利，先排队的人就将吃亏，就会感受到不公平，下次就会不再排队。如果大家都不排队，就会导致无秩序和混乱，反而会令所有人获得权利的时间延长。这样一来，人们就会认为可以采用一切手段，为了比他人更早获得权利而跃跃欲试。更有甚者，会演变为向某些人赠送钱物，以更早获取某些权利的腐败行为。

最严重的情况是扰乱排队的行为会从社会整体上剥夺人与人的信赖感。一个大家都不相信他人的社会，也会是一个缺乏团结精神的社会。这样的社会在面对战争和自然灾害等危机时非常脆弱。由于自己不打算帮助他人，他人也不会帮助自己。人们会产生疑神疑鬼——总是怀疑有人试图利用危机获得好处。即使面对危机，也会相互拖后腿，难以形成大家齐心协力战胜困难的心理。

笔者认为，爱国心并非憎恨外国，而是热爱自己的国家。换句话说，就是热爱居住在自己国家的其他人。没必要感觉多么困难，只要构建能相互尊重他人的权利、相互保持信赖的社会即可。这样一来，大家就会保卫这个社会。这就是笔者眼中的爱国心。没有必要以激动人心的语言去煽动爱国。只要呼吁“大家一起排队吧”就足够了。

当然，要提高整体的文明程度需要很长时间。在中国大陆，部分人不愿意排队，或许是因为仍然存在贫穷。在大城市，没有住房、住在大楼地下室的贫困阶层仍然大有人在。如果是爱国者，应该致力于努力消除贫困，构建所有人都有精力思考礼节的社会。

提到在机场排队，笔者曾有难以忘记的经历。在德国法兰克福机场办理入境手续时，笔者的鞋碰到了窗口前“禁止入内”的标线，越过了仅仅数厘米。于是，强壮的德国工作人员出现了，严厉提醒笔者要后退。“严厉到这种程度啊”，笔者内心深感吃惊。喜欢恶作剧的笔者在日本也曾采取相同行为，故意让脚越过入境手续办理窗口前的“禁止进入”标线几厘米，以检验日本入境办理人员的反应。日本虽然被认为对于排队等秩序维持要求严格，但笔者却从来没有受到过提醒。

“德国这个国家确实可怕”，这是笔者的亲身感受。(文中观点仅代表原作者，不做为本站立场)