工商总局表态：网店雇“水军”恶意差评最高罚3万

国家工商总局昨起通过官网对最新修订的《网络商品交易及有关服务管理办法(征求意见稿)》向社会征求意见，其中，网店经营者雇用水军虚构销量为自己提升商业信誉、请差评师恶意损害竞争对手等不正当竞争行为都将被明确禁止。

征求意见稿规定，从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记注册。尚不具备工商登记注册条件的自然人，可通过第三方交易平台开展经营活动，但应提交其姓名、有效身份证明、住所地、联系电话等真实身份信息。

考虑到目前互联网上出现了一些网络市场特有的不正当竞争行为，征求意见稿对网络商品经营者、有关服务经营者不得从事的不正当竞争行为进行了扩充，拟禁止从事7类不正当竞争行为。其中强调，不得雇用或者伙同他人，以虚构交易的形式为自己或者他人提升商业信誉；不得雇用或者伙同他人，以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手商业信誉；不得对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击，造成竞争对手无法正常经营等。违规者最高罚款3万元。

征求意见稿还规定，网络商品经营者、有关服务经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。网络商品经营者、有关服务经营者对收集的涉及消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供，并采取必要措施确保信息安全。侵害消费者个人信息得到保护的权利的，最高处3万元罚款。