违反消费法 B社母公司确认《辐射76》澳洲玩家可以退款

澳大利亚的最高消费者法律监管机构宣布，一些购买了B社旗下的多人生存游戏《辐射76》的玩家将可以申请退款，B社的母公司ZeniMax也承认他们可能在与《辐射76》有关的“消费者保障权利”中误导了玩家。

《辐射76》层出不穷的Bug

在澳大利亚竞争与消费者保障委员会（ACCC）的一份新闻文件中，B社母公司ZeniMAX承认了自己在有关《辐射76》这款游戏的消费者权利保护上犯下了失误，他们的澳大利亚分公司表示之前拒绝部分《辐射76》玩家进行退款的行为可能违反了相关法律。据报道，此前曾有一些《辐射76》玩家向ACCC投诉说，他们体验了本作中的超多Bug以及糟糕的网络连接后，在选择退款时遭到了ZeniMax的拒绝。

ZeniMAX在声明中说道，他们将为2018年11月24日~2019年6月1日期间申请退款的澳洲《辐射76》玩家完成退款流程，之后这些玩家将无法再次进入游戏，除此之外ZeniMax还对自己的客户服务文件进行了更新，以更好地保护玩家的合法权利。法院表示，当消费者购买的产品出现了重大错误时，澳洲的消费者保护法给予他们选择修理、更换和退款的权利。