人民日报批视频网站会员套路：“免广告”名不副实

今天（12月6日）人民日报海外版发文批视频网站会员套路称，“免广告”名不副实，“自动续费”陷阱重重，会员观影遇“二次付费”，这些都是视频网站的一些套路。

文章称，虽然视频网站大都打着“免广告”“会员跳广告”“VIP可关闭广告”的噱头，但仅仅能免去或跳过正片播放前的广告，并不能真正将广告“拒之屏外”。

另外，买了会员，不仅广告免不了，而且也不能“大片随意看”，好片子还得另付钱。数据显示，多达76.15%的用户遇到过“会员还需付费购买”的问题。

不仅如此，为诱导用户“自动续费”，有些视频网站在购买页面设下了“障眼法”。会员用户若想取消“自动续费”，也必须通过重重“迷魂阵”。

视频网站“说话不算数”，也会让会员“吃哑巴亏”。热播剧《鹤唳华亭》原本承诺每周更新6集的会员专享集，优酷却突然称由于“介质原因”某一周只更新了3集，后来又紧急“加更”至每周8集。

视频网站会员服务协议中还有不少霸道条款，根据《合同法》规定，如果在格式合同中存在明显加重对方责任、减轻和免除自己责任的条款，那么该条款应视为无效，不具有法律效力。

人民日报称，近几年，视频网站发展迅猛，一些企业先是跑马圈地，接着汲汲于变现，这种商业模式无可厚非。但在发展过程中，一些网站诱导用户“自动续费”，或者任性设置“附加条款”，把用户当成“韭菜”收割，甚至故意挖坑诱使用户往下跳，吃相相当难看。这些做法，本质上是使用各种套路侵害消费者权益，不仅违背契约精神，也无视法治逻辑，既戏耍用户，也“戏耍”了法律，监管部门不能坐视不管。

人民日报称，对消费者来说，同样需要拿起法律武器，维护自身合法权益。“会员免广告”等宣传语处处可见，打开视频却一堆广告层峦叠嶂，这样的“VIP待遇”，势必让购买会员成为一次性消费，而且“入坑”者越来越少，网站将如何长远发展？

人民日报称，不尊重用户，不重视承诺，不敬畏法律，即便营收看好，也不过是杀鸡取卵的短视之举。为短期的蝇头小利蒙蔽并洋洋自得，企业岂能走得稳健？