用户违反协议 微软要求法院撤除Xbox手柄漂移诉讼

2019年4月，微软因Xbox手柄摇杆漂移被数名玩家提起了集体诉讼。同年10月，法院修正此案，再添7名原告，并将此案提交陪审团判决。但近日，微软突然要求法院将此案撤诉。

微软表示，它打算将此案从法院撤除的原因是该诉讼违反了原告（即数名消费者）购买Xbox手柄时所同意的服务协议。因此，微软认为不应有华盛顿法院裁决此案。

微软表示：“原告已经微软服务协议中同意不向法院提起这样的诉讼。相反，他们同意的微软服务协议和保修协议规定，在美国仲裁协会行动之前，应由微软采用对消费者友好的程序，对个人纠纷进行仲裁。联邦仲裁法要求执行这些协议。”

但原告声称，微软在清楚xbox手柄存在摇杆漂移缺陷的情况下，仍然拒绝修复任何有此问题的手柄。

虽然该诉讼不想任天堂switch的Joy-con摇杆漂移那么广为人知，但诉讼中声称Xbox手柄漂移自2014年以来就一直是个困扰玩家的问题，而微软却一直没有向客户告知此事，因此它拒绝任何“常规”修复。