被批双标改口了 加拿大鹅声明：中国大陆门店可退货

就“中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”传言引发争议一事，@CanadaGoose加拿大鹅今天上午发布最新声明称，在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

加拿大鹅在声明中表示，严格遵守中国法律法规执行退换货政策，全力保护消费者权益。中国大陆地区专门店《更换条款》中第一条的含义为：在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

第七条进一步明确表示，更换条款“不影响顾客依据相关法律享有的权利”。

产品在交付后，若出现质量问题，符合加拿大鹅保修政策的，更可以享有终身材料和工艺保修服务。

此前央广网评论称，商标绣错、部分脱线、面料味道刺鼻……最近有消费者反映，在上海国金中心“加拿大鹅”门店，花11400元买了一件羽绒服，却面对一堆质量问题。

在和店家交涉时，该消费者则被更换条款上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，硬生生堵住了维权路。消费者坚决维权，商家一会儿说需要衣服不合格的检测报告，一会儿说不再通过照片提供产品认证，借口颇多。

羽绒服出现质量问题，品牌方首先要做的是积极同消费者沟通，拿出解决问题的诚意和方案，如此才能重新赢回消费者的信赖。

“加拿大鹅”却先入为主，给消费者限定维权的条条框框，一句“中国大陆地区不能退货”让消费者碰壁而回，后续更是处处设卡。

用地域来区别对待消费者，这样的“双标”，是满满的“傲娇”，必定不被中国法律所容。消费者权益的保护，也绝不是某个厂家一纸条款就能有“豁免权”的。

“加拿大鹅”之所以这样自信，似乎心里已形成一种自我认知：穿着本品牌羽绒服是一种身份和品位的象征，即便质量和服务存在瑕疵，都能被品牌光环所掩盖。

但须知，服装品牌从来没有永恒的王者，质量和服务的上乘才能坐拥王座。现在，中国国产品牌羽绒服早就用质量和设计“扬帆出海”，如果“加拿大鹅”还迷失在自我遐想之中不思进取，那么剩下的只能是“一地鹅毛”！