微信一重要服务遭大量用户投诉 本月将停止提供

微信开放社区日前发布通知，称将于2021年5月20日开始停止提供“小程序打开App技术服务”。

微信称，微信小程序为开发者提供了打开App的技术服务，希望通过开发者的合理应用，能为微信用户提供更好的使用体验。平台在鼓励小程序提供优质内容与服务的同时，也十分关注用户在小程序内的流畅体验。

近期，收到大量用户投诉，在小程序使用过程中，正常使用流程被阻断、被引导跳转至app情况，此类情况严重影响了小程序用户体验;并且，相关功能设计容易被用户认为小程序功能支持不完善，实际是开发者滥用接口能力，限制了用户正常使用流程。

以上行为，违反了《微信小程序平台运营规范》5.15，属于滥用接口能力行为，微信小程序应当合法、合规、正当、善意地使用腾讯提供的各项功能、接口和能力等，使用时应当遵循微信小程序相关的协议规则，保护微信用户和其他第三方的合法权益，并符合腾讯对微信小程序所提倡的各项要求和建议。不得自行或协助他人滥用、不正当使用、非善意使用上述功能、接口、能力等。

为优化用户体验，平台将于2021年5月20日之后不再提供“小程序打开App技术服务”，为避免影响小程序线上服务及用户体验，请开发者及时对小程序进行开发调整，避免回收后影响服务流程。

微信小程序希望能为用户提供完整、流畅的使用体验，希望开发者合理应用各项功能、接口和能力，共同维护良好的用户体验。

违规示例1：下图用户正常观看视频过程中，页面操作后提示跳回app，影响继续观看视频内容。

违规示例2：下图用户浏览商品评价过程中，中途被引导打开app，影响继续浏览商品页面。