特斯拉:恳请指定第三方检测机构鉴定 还原真相
近日特斯拉车顶维权事件闹得沸沸扬扬,特斯拉官方在公开道歉之后,昨晚又再次发声,恳请指定第三方检测鉴定机构开展检测鉴定工作,早日还原真相。
声明原文:
尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们:
再次感谢大家一直以来的关切。我们的专门处理小组正在全力开展工作,现将最新进展向大家汇报:
今天下午,我们已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况,为了维护消费者的权益,我们愿意全力配合,提供事发前半小时的车辆原始数据给第三方鉴定机构或政府指定的技术监管部门或者消费者本人。
同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构,开展检测鉴定工作,早日还原真相。
我们承担鉴定产生的全部费用。同时我们承诺,无论检测结果如何,我们都接受。再次感谢大家的理解。
奇怪的是特斯拉三次官方表态,都是在接近午夜时发表,许多网友质疑:“难道是在走美国时间?能不能换白天发有点诚意?”
有网友表示:“利用厂家提供的数据来鉴定,其实这就不叫第三方鉴定了,这不公平的,因为数据可能已被修改。”还有人说:“其实先不用鉴定车,交警出具下车祸时间和车速就行了,现在矛盾起点就是车主质疑特斯拉改数据,修改车速和车祸时间,公布一下看谁是真的。”
国家市场监督管理总局高度重视,已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。同时,强调企业要切实履行质量安全主体责任,为消费者提供优质安全的产品和服务。
4月21日,郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。中国消费者协会也表态,直言尊重消费者是企业经营的首要前提。面对消费者的投诉,企业要认真倾听,真诚协商,给消费者合理的解释和有效解决方案。作为汽车生产者,企业掌握相关数据,应当利用专业知识严格自查,技术优势不应成为解决问题的阻碍。