《华为商城》退货相关问题解答

华为商城是华为官方的一个自营网购平台，主营各种华为电子设备，所以说一般不会出现假货和质量问题。但是在华为商城中购买了东西后，如果我们需要退货该怎么操作呢？这里小编来为大家详细介绍一下。

华为商城怎么退货?

签收7天(含)之内可以申请退货

1、请您先在您的个人中心提交退货申请；

2、携商品前往华为售后服务中心进行故障检测，开具检测报告或者寄回商城检；

3、将商品及标配、其他附件、发票、检测报告(寄回检测除外)联系顺丰快递邮寄到商城，邮费选择到付。

其它相关问题：

退货有效期怎么计算?

7天(含)内可申请退货，从您签收商品后的第二天零时算起，满168小时为七天。

退货时运费由谁承担?

因商品质量问题退货，将商品寄回时选择顺丰到付，邮费由华为商城承担。

退货需寄回哪些商品?

退货需要寄回退货主商品、商品完整标配、完整原厂包装、发票及赠品。

已经在商城提交了退货申请，是商城安排物流上门收件还是自己寄出商品?

华为商城自营商品订单，目前上门取件处于试运行阶段，顺丰收件范围内的广东，北京，上海区域您可在退换货页面点击快递上门回收，顺丰会安排快递员进行上门回收哦。

商品非质量问题是否可以退货?

您好，三包范围内的商品，在签收后的第二天算起，七天(168小时)之内，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可办理退货。

提交了退货申请，我要改成换货如何操作?

您好，在您的退货申请未审核前，您可以自行取消您的退货申请，重新在退换货页面提交换货申请即可。

非三包商品未拆封能申请退货吗?

您好，如果是未拆封商品原厂包装，不影响正常销售的情况下，可以帮您办理退货，您需要自费寄回;如已拆封则无法办理退货。

办理退货时，发票或其他配件漏寄如何处理?您好，如果因您个人原因漏寄回完整退货商品及配件清单，则需您自行承担运费寄回商城方可办理退货。

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