清理楼道堆物，消除安全隐患还公共空间

“楼道以前堆着旧家具、纸板箱，走路都要侧身，现在干干净净，心里也敞亮了。”住在老城区的张阿姨感慨。针对老旧小区楼道杂物堆积、消防通道受阻的问题，社区志愿服务队联合物业开展了为期一周的集中清理行动。志愿者挨家挨户上门沟通，耐心解释堆物可能引发的火灾风险，帮助居民将仍有使用价值的物品搬至家中或寄存点，对废弃杂物则统一清运。清理过程中，志愿者还发现并处理了多处私拉电线和破损消防栓。为了巩固成果，服务队同步建立了“楼道巡查日”制度，每周由志愿者轮值检查，并对主动清理的居民给予小礼品奖励。一周下来，共清理各类杂物约3.2吨，疏通消防通道17处，原本昏暗拥挤的楼道变得明亮通畅。居民王先生表示：“志愿者不怕脏不怕累，连墙角的陈年灰都扫了，我们自己也更得自觉维护。”这次行动不仅消除了看得见的安全隐患，更唤起了居民共同守护家园环境的意识。

结对关爱独居老人，上门陪聊解闷代买药品

社区里有一部分高龄独居老人，他们最需要的往往不是物质上的帮助，而是日常的陪伴与及时的照料。志愿者团队推出“爱心敲敲门”结对服务，每名志愿者固定联系两到三位独居老人，每天上午和下午各上门或电话询问一次。志愿者李姐平时负责照顾75岁的刘奶奶，除了帮忙代购降压药、蔬菜和日用品，她每次都会留下来陪老人聊半小时家常，有时还帮老人跟在外地的子女视频通话。“小李比我自己闺女来得还勤，有时候我不说她也知道我想吃什么。”刘奶奶笑着说。针对部分老人行动不便，服务队还联合社区卫生服务站开展入户测血压、血糖的便民医疗活动。上个月，志愿者在探望中发现独居的周大爷突然头晕，立刻联系医生并通知家属，及时送医避免了意外。如今，这样的结对关爱已覆盖社区所有独居老人，一本本“关爱记录本”里密密麻麻写满了老人的需求、健康变化和每一次探访时间。这份不是亲人胜似亲人的守护，让老人们真切感受到“身边有依靠，心里不孤单”。

设立便民维修点，小家电水管问题当场解决

家里电水壶坏了、水龙头滴水、轮椅螺丝松了……这些看似琐碎的小问题，对于不少老年居民和上班族来说却是不小的麻烦。社区文明实践站整合辖区内有维修技能的党员和商户，每周六上午开设“便民维修驿站”，集中为居民提供小家电检修、水电维修、配钥匙、磨刀剪等服务。维修师傅老赵退休前是工厂电工，现在每个周六都准时出摊，一上午能修好十来件小电器。“很多就是接触不良或者电容坏了，配件成本几块钱，能帮邻居们省下买新东西的钱，我自己也有成就感。”除了固定站点，志愿者还提供上门维修，尤其优先服务高龄、残障家庭。前段时间独居的陈阿姨家厨房水管爆裂，接到电话后，维修志愿者十五分钟内赶到现场，关阀门、换软管，连地板上的积水都帮忙清理干净。便民维修点运行三个月来，累计服务居民240余人次，解决各类“小毛病”180余件。“本来想扔掉的电风扇，师傅十分钟就修好了，志愿服务真是实惠又暖心。”居民们纷纷点赞。这些看似不起眼的维修服务，恰恰解决了日常生活中的大难题，拉近了邻里之间的距离。

四点半课堂开进社区，志愿者辅导作业陪游戏

下午放学后、家长下班前，这段时间一度成为社区双职工家庭的“管理真空”。为此，社区志愿服务站联合周边高校和小学教师志愿者，开设了“四点半课堂”。每天下午四点半到六点，活动室里总能看到志愿者耐心给孩子辅导作业的身影。志愿者小乔是师范专业的大学生，她不仅帮助孩子们完成语文数学作业，还会针对薄弱知识点进行讲解。“有的孩子做作业磨蹭，我就用番茄钟法帮他们提高专注力，效果不错。”写完作业后，志愿者还组织绘本阅读、科学小实验、跳绳比赛等活动，丰富孩子们的课后生活。四年级的乐乐以前放学后总是一个人在家看电视，现在他最喜欢来四点半课堂，“有哥哥姐姐陪着，还能跟同学下象棋，比在家里有意思多了”。为了保证安全，服务站为每个孩子建立了考勤档案，家长凭接送卡接走孩子。志愿者团队还定期与家长沟通孩子的情况，提出学习习惯培养的建议。“我们下班晚，以前总担心孩子没人管，现在有了四点半课堂，悬着的心总算放下了。”一位家长感激地说。这个小小的课堂，不仅解决了家长的后顾之忧，更为孩子们打造了一个安全、有趣、有益的课后成长空间。